1. NORMAS APLICABLES
1.1 Las presentes condiciones generales tienen por objeto la adquisición de servicios, realizadas a distancia a través de la red telemática en el sitio www.gaiainstitute.com propiedad de GAIA Institute con sede legal en Via Amendola 2, 07024 La Maddalena (OT), p. iva 02374970909, Tel. +39 0789 738104, (“Organizador” o “GAIA”).
Todas las operaciones de adquisición se regirán por las disposiciones del Decreto Ley nº 79/2011 (actuación de la directiva 2008/122/CE), así como por las posibles condiciones posteriores incluidas en folletos, prospectos, catálogos y demás documentación que el Organizador proporcione al estudiante por vía telemática -incluidos los sitios web y el correo electrónico- ("en línea") y vigentes en el momento de cierre del presente contrato.
1.2 Cada una de las cláusulas de las presentes condiciones generales deberán considerarse independientes la una de la otra; la invalidez total o parcial de una cláusula o párrafo no comportará la invalidez de otras cláusulas o párrafos de las presentes condiciones generales de contratación.
2. CIERRE DEL CONTRATO
2.1 El cierre del presente contrato se realizará en línea y en diferentes fases según el procedimiento siguiente:
(i) la solicitud de reserva deberá redactarse en el módulo en línea específico para ello; proporcionado por el Organizador y que constituye parte integrante del presente contrato; deberá ser compilada en su totalidad, aceptarse y finalmente el estudiante deberá enviarla por vía telemática al Organizador; (ii)cuando se reciba la solicitud de reserva, GAIA verificará que todo esté en orden y, en caso de que dicha comprobación sea correcta y que exista disponibilidad de plazas en el caso de aquellos cursos y servicios con capacidad limitada, le enviará un comunicado de confirmación y aceptación al estudiante con asignación de matrícula, entendiéndose así que el contrato queda cerrado, a excepción de los casos previstos en el art. 2.3, con la consiguiente aparición de los derechos y deberes correspondientes tanto del estudiante como del Organizador.
2.2. Los servicios se venden en línea y deben entenderse como puestos a la venta; los contratos correspondientes se consideran cerrados en Italia y se entiende que la ley aplicable al contrato es exclusivamente la italiana.
2.3 La aceptación de las reservas está subordinada a la disponibilidad de plazas y se entiende completada con el consiguiente cierre del contrato, únicamente en el momento de la expedición del comunicado de confirmación por parte del Organizador según lo indicado en el art. 2.1. y, además, queda vinculada a la condición suspensiva del pago por parte del estudiante.
2.4 Las ofertas promocionales o que prevean condiciones de características particulares publicadas en la página están sujetas a límites de tiempo y disponibilidad, según los criterios determinados por el Organizador y a su total discreción.
2.5 No se aceptarán reservas realizadas por menores de edad. En el caso de un estudiante con menos de 18 años de edad se requieren los datos del padre o tutor.
2.6 El Organizador informará al estudiante de las instrucciones referentes a los servicios adquiridos no indicadas en los documentos contractuales, en los folletos, en el sitio web de GAIA o en cualquier otro medio de comunicación, antes del momento en el que el estudiante deba hacer uso del servicio.
2.7 El Organizador se reserva el derecho de derogar las presentes condiciones generales en relación a determinadas categorías de contratos (por ejemplo los de grupos o incentivos), para los que los términos y condiciones serán eventualmente indicados.
3.PAGOS
3.1 El pago de los servicios adquiridos en línea deberá realizarse mediante:
4.PRECIOS
4.1 Los precios incluyen el IVA (si aplicable) e incluyen lo indicado en el sitio web y en el módulo en línea cumplimentado por el estudiante.
4.2 Los precios de los cursos/servicios son indicados en la página www.gaiainstitute.com. El precio oficial es aquel establecido por la página en el caso que exista una diferencia de precio promocionados por otros medios.
5.MODIFICACIONES POR PARTE DEL ORGANIZADOR
GAIA se ve en ocasiones forzada a realizar cambios en sus servicios y se reserva el derecho para hacerlo. Si tuviera que realizarse un cambio importante, el estudiante será informado, tan pronto como sea posible antes de su partida sobre los cambios necesarios.
6.CANCELACIÓN DEL PROGRAMA Y MODIFICACIONES DEL ESTUDIANTE
6.1 La cancelación del curso deberá ser dirigida de forma escrita a GAIA Institute. En base a la fecha en la que GAIA reciba el escrito de cancelación del curso se determinará el porcentaje de la retención de tasas:
60 días o más – 10% sobre el pago de la reserva.
59 a 30 días - 20% sobre el pago de la reserva.
29 a 15 días – 40% sobre el pago de la reserva
14 a 8 días – 60% sobre el pago de la reserva
7 a 1 día(s) – 80% sobre el pago de la reserva
El día de viaje o más tarde – 90% sobre el pago de la reserva
6.2 Modificaciones de la reserva, si posibles, se pueden hacer sólo después de la cancelación de la reserva como explicado en el punto 6.1 y con consecuente nueva inscripción.
6.3 En caso de que durante el curso el estudiante por motivos de salud comprobables, quede objetivamente imposibilitado para poder participar en el curso, una vez presentado el certificado médico, tendrá derecho a rescindir el contrato y el Organizador le abonará la cantidad de dinero conmensurada al 50% de las horas de curso no beneficiadas.
7.CANCELACIÓN DEL ORGANIZADOR
7.1 Si el estudiante no cumple con sus obligaciones de pago o con los términos del contrato.
7.2 Si antes del inicio del curso, el Organizador no puede ofrecer, por motivos no atribuibles al estudiante (por ejemplo si no hubiera número minimo de estudiantes), incluyendo la fuerza mayor, los cursos/servicios contemplados en el contrato, se le avisará rápidamente al estudiante y será reembolsada la totalidad de la suma que éste le hubiera entregado. De otra manera se ofrecerá la oportunidad de cambio de fecha o curso.
7.3 Si después del inicio del curso, el Organizador no puede ofrecer (por motivos no atribuibles al estudiante, incluyendo la fuerza mayor, los cursos/servicios contemplados en el contrato, se le avisará rápidamente al estudiante y será reembolsada la totalidad de la suma que este le hubiera entregado.
7.4 El Organizador se reserva el derecho de cancelar el contrato en el caso de errores materiales e informáticos que no dependan directamente del Organizador y que puedan afectar a la reserva. En este caso se reembolsará la totalidad de la suma que éste le hubiera entregado
8 SUBSTITUCIONES
8.1 El estudiante puede realizar un cambio por otra persona siempre y cuando sea informado al Organizador. Así mismo éste deberá recibir la información correspondiente a los datos personales del cesionario con mínimo 6 días laborales de anticipación de la fecha de inicio del curso.
9. MATERIAL DIDÁCTICO
A menos que no se establezca en el programa del curso, el material didáctico (libros, etc.) no está incluido en el costo del curso.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El curso y el material del curso son propiedad de GAIA y como tales están protegidos por derechos de autor.
Los estudiantes no pueden, fuera del uso privado, copiar, reproducir, distribuir, vender, publicar, distribuir en forma electrónica o en cualquier otra forma, la información contenida en el material del curso.
Todos los usos fuera del sector privado serán considerados como infracción.
11. SERVICIOS Y ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES
11.1 Los programas de las actividades (excursiones, visitas, etc.) publicados en la página web y en el catálogo tienen valor informativo y están sujetos a cambios. Los horarios y los itinerarios pueden estar sujetos a modificaciones tanto por circunstancias externas (como, por ejemplo, condiciones meteorológicas, huelgas, retrasos en los transportes, etc.) así como por exigencias operativas de los proveedores de los servicios.
11.2 En algunos tipos de actividades podrán aplicarse, en función de las características de las mismas (por ejemplo, uso de medios de transporte conducidos por el estudiante), condiciones, requisitos o normativas particulares.
11.3 En lo referente a la naturalidad de algunas actividades, no todos los servicios podrán ser accesibles para las personas con problemas de movilidad. Por este motivo, antes de adquirir el servicio, el Organizador aconseja informarse si las actividades en las que esté interesado son accesibles para las personas con problemas de movilidad.
12. NORMAS PARA PASAPORTES Y VISAS
12.1. El Organizador no se hace responsable de problemas y retrasos en el trámite de pasaportes y visas (en caso de ser necesario).
12.2. El estudiante es responsable de cumplir con todas las normas necesarias para que el viaje se lleve a cabo. Todos los inconvenientes derivados del incumplimiento de estas normas son responsabilidad del estudiante.
13. RECLAMACIONES Y DENUNCIAS
13.1 El estudiante debe denunciar por escrito en forma de reclamación al Organizador los posibles incumplimientos en la organización o realización del curso/servicio, en el mismo momento de haberlos comprobados o, en caso de no ser reconocibles inmediatamente, en un plazo de 10 días laborales desde la fecha prevista para el regreso. El Organizador estudiará diligentemente y de buena fe las reclamaciones presentadas trabajando, en la medida de lo posible, para llegar a un acuerdo amistoso rápido y equitativo entre ambas partes.
13.2 El estudiante puede solamente llevar a cabo la denuncia en la sede del Organizador.
14. PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
De conformidad con el art. 13 del Decreto Ley nº 196 del 30 de junio de 2003: Código sobre la privacidad (a partir de ahora el "Código"), GAIA Institute le informa de que los datos personales (a partir de ahora "Datos") indicados en el momento de la adquisición del curso/servicio obtenidos por efecto o por el disfrute por su parte del curso/servicio serán objeto de tratamiento, en cumplimiento del mencionado Código.
El tratamiento de sus datos se realizará tanto en formato papel como en formato electrónico con el fin de garantizar la integridad y la privacidad con el uso de las herramientas de seguridad más avanzadas, con las siguientes finalidades:
a) Cierre, gestión y creación de las relaciones contractuales entre usted y GAIA Institute.
b) Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales, regulaciones, normativas nacionales y comunitarias además de las derivadas de disposiciones impartidas por las autoridades y legitimadas por la ley.
c) Elaboración anónima de estadísticas y estudios de mercado con el objetivo de comprobar el perfil de los clientes. d) el desarrollo de las actividades funcionales para garantizar un alto nivel y mejorar la calidad de los cursos, servicios y actividades, e) las actividades de promoción de GAIA y / o de los partner utilizando también sistemas automatizados (correo electrónico, sms, etc.).
Sus datos podrán comunicarse, exclusivamente para los fines indicados anteriormente, a las siguientes categorías de sujetos:
• Personas, sociedades, asociaciones o estudios profesionales que presten servicios o actividades de asistencia y consultoría a favor de GAIA Institute.
• Sujetos cuya posibilidad de acceder a los datos esté reconocida por disposiciones de ley y normativas secundarias o por disposiciones realizadas por autoridades legitimadas por ley.
Además pueden conocer los datos, siempre que GAIA Institute los haya hecho responsables de determinadas operaciones de tratamiento, tanto personal interno, en calidad de encargado o responsable del tratamiento, para la gestión de la relación existente entre nosotros, como sujetos externos, nombrados responsables al efecto.
Siempre para las mismas finalidades, los datos podrán transferirse al extranjero, a Sociedades externas que pertenezcan o no a la Unión Europea.
La cesión de los datos es necesaria para la ejecución del contrato. Entre los datos aportados, también podría haber algunos datos considerados "sensibles" por el Código, dichos datos solo podrán ser tratados con su consentimiento por escrito, en caso de la no existencia de dicho consentimiento, GAIA Institute no podrá obtemperar las obligaciones contractuales.
Además, con su consentimiento, GAIA Institute podrá:
1) Enviarle material informativo, publicitario y promocional, descuentos, privilegios, invitaciones, participaciones en sorteos, por correo ordinario, correo electrónico, teléfono móvil, SMS, fax y teléfono fijo.
2) Realizar actividades de determinación de perfiles nominativos (análisis de las costumbres de las selecciones de consumo para crear también estrategias de marketing personalizado).
En relación a las fotos y videos realizados también durante las actividades extracurriculares, se informa que si no desea participar puede señalar su voluntad a GAIA Institute. Las fotos y los videos podrian ser publicados en los canales de publicidad GAIA Institute (página web, Facebook, Twitter, etc.). Le informamos de que podrá ejercitar, mediante solicitud por escrito que se deberá enviar a GAIA Institute, los derechos que se desprenden del artículo 7 del Código, que confiere al interesado el ejercicio de derechos concretos, entre los que se encuentran obtener la confirmación de la existencia de sus datos personales; tener conocimiento del origen de los datos (así como del funcionamiento y de los objetivos del Tratamiento); obtener la anulación, transformación de forma anónima o el bloqueo de los datos tratados que infrinjan la ley (así como la actualización, la corrección o, si lo desea, la integración de los datos); oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento; y negarse a que dichos datos se utilicen con fines de información comercial, publicitaria o de marketing.
El titular del Tratamiento es GAIA Institute, con sede legal en in La Maddalena, Via Amendola 2.
15. LEY Y FORO
El presente contrato y las condiciones generales están regulados por la ley italiana.
